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Wie lange habe ich Garantie auf Toner der Marke Duston?

Für 24 Monate oder bis die Kartusche leer ist.

Was kostet die Lieferung?

Innerhalb Deutschland kostet die Lieferung 4,50 € (Einzelversand).

Wie lange muss ich auf die Lieferung warten?

Die Standardlieferzeit beträgt innerhalb Deutschland 48 Stunden ab dem Bestellzeitpunkt.

Wie lange dauert die Reklamationsbearbeitung?

Innerhalb von 48 Stunden nach der Fehlermeldung bieten wir einen kostenlosen Austausch des beschädigten Toners gegen einen neuen, fehlerfreien Toner an (gilt für Duston-Toner).

Hat Duston die Berechtigung, eine Abfalltransferkarte für das Recycling auszustellen?

Ja, Sie können dieses Dokument hier finden.

Haben Duston-Toner die gleiche Leistung wie die Originalen?

Ja, Duston-Toner haben Leistungszertifikate basierend auf ISO / IEC 19752.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Beim ersten Kauf bieten wir Zahlung per Vorkasse an oder per Lastschrift. Ab dem nächsten Kauf ist ein Kauf auf Rechnung mit der Option der späteren Zahlung möglich.

Ist ein Umtausch möglich, wenn ich das falsche Produkt erhalten habe?

Wir tauschen das falsche Produkt innerhalb von 48 Stunden nach dem Erhalt der Mitteilung um.

Wie bereitet man die Rücksendung vor (im Falle einer Reklamation oder Rückgabe von gebrauchten Tonern)?

Im Falle einer Reklamation mit dem beanstandeten Produkt senden Sie uns bitte auch Testausdrucke. Legen Sie diese in das Paket und geben Sie es dem von uns bestellten Versandunternehmen. Fügen Sie bei unserer Adresse einen Hinweis hinzu: “an die Reklamationsabteilung”.

Um verbrauchte Toner zurückzugeben, verpacken Sie sie in Großkartons mit einem Gewicht von bis zu 30 kg. Schützen Sie sie vor Beschädigungen. Das Paket sollte mit dem Hinweis “Alttonerrückgabe” beschriftet werden.

Das von uns bestellte Versandunternehmen holt das Paket innerhalb von 48 Stunden nach der Benachrichtigung in Ihrem Unternehmen ab.

Kann ich den Toner in meiner Firma testen, bevor ich mich entscheide zu kaufen?

Ja, die Testbedingungen finden Sie hier.

Nehmen Sie die gebrauchten Toner zurück?

Ja, wir nehmen die gebrauchten Toner unserer Kunden kostenlos zurück. Wir kaufen Alttoner an und stellen Abfalltransferkarten für das Recycling aus.

Wenn ich meinen Drucker zum Service abgebe, bekomme ich ein Leihgerät?

Ja, wir bieten allen Kunden ein kostenloses Leihgerät an.

Was passiert, wenn das Tonerpulver in den Drucker gelangt?

Melden Sie den Drucker auf unserer Website für ein kostenloses Gutachten an.

Kann Alternativ-Toner Ihren Drucker beschädigen?

In unserer Firma haben wir keinen solchen Fall registriert. Zu Ihrer Sicherheit garantieren wir Ihnen jedoch die Reparatur des Druckers, falls die Fehlerursache tatsächlich im Duston-Toner liegt.

Mein Drucker ist laut. Warum?

In den meisten Fällen wird der laute Druckerbetrieb durch Störungen verursacht. In diesem Fall melden Sie bitte den Drucker auf unserer Website für ein kostenloses Gutachten an.

Warum druckt der Drucker nach dem Tonerwechsel nicht?

Toneraustausch ist keine komplizierte Sache, manchmal jedoch gibt es kleinere Probleme und der Drucker druckt nicht. In der Regel ist der Grund dafür die falsche Platzierung der Tonerkartusche. Wenn die Verriegelung beim Ersetzen nicht hörbar war, setzen Sie die Tonerkartusche erneut ein. Der Schmutz kann auch die Ursache dafür sein. Reinigen Sie daher die Ladeleitung der Haupttrommeleinheit, indem Sie den Griff mehrmals von links nach rechts schieben und umgekehrt. Setzen Sie danach den Griff in die Anfangsposition, sodass auf den Ausdrucken kein vertikaler Balken zu sehen ist. Wenn der Drucker weiterhin nicht druckt aber die Tonerkartusche richtig installiert und sauber ist, überprüfen Sie, ob der Drucker als Standarddrucker ausgewählt ist. Wenn der Fehler immer noch nicht behoben ist, installieren Sie die Druckertreiber erneut. Wenn Sie einen Farblaserdrucker haben und der Drucker nicht druckt, prüfen Sie, ob die anderen farbigen Toner nicht leer sind. Sie können sich auch an unsere Serviceabteilung wenden, wo Ihnen unsere Experten alle notwendigen Tipps geben können, um den Drucker wieder funktionsfähig zu machen.

Ist es schwierig, Toner zu wechseln?

Der Tonerwechsel ist nicht schwierig. Folgen Sie einfach der Montageanleitung des Toners, die dem Toner beiliegt. Es gibt ein paar Grundregeln, die beim Tonerwechsel sehr nützlich sind. Bevor Sie eine neue Tonerpatrone einbauen, sollten Sie den Toner gleichmäßig in der Patrone verteilen, indem Sie ihn einige Male schütteln. Denken Sie daran, dass die ausgepackte Kassette nicht der Sonne oder der elektrischen Beleuchtung ausgesetzt werden sollte. Das Licht kann sie beschädigen. Berühren Sie nicht zu viele Kassettenteile, insbesondere solche, die in den Abbildungen in der Gebrauchsanweisung schattiert sind. Die Tonerkassette wurde korrekt eingesetzt, wenn Sie ein charakteristisches Klickgeräusch hören. Sie sollten darauf achten, dass Sie dieses “Klicken” gehört haben, da eine schlecht eingesetzte Kassette herausfallen kann. Der Toneraustausch dauert nicht lange und ist von jedermann zu schaffen. Falls Sie doch Probleme beim Toneraustausch haben sollten, kontaktieren Sie uns bitte.

Welche Drucker sind effizienter: Laser- oder Tintenstrahldrucker?

Wenn Sie einen Drucker kaufen, achten Sie nicht ausschließlich auf den Preis, da das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht stimmen kann. Für das Schwarz-Weiß-Drucken sind Laserdrucker im Betrieb viel günstiger. Wenn Sie aber überwiegend farbig drucken, lohnt sich ein Kauf eines Tintenstrahldruckers. Der häufige Austausch von Vierfarben-Toner in einem Laserdrucker ist nicht die günstigste Lösung. Laserdrucker eignen sich besser für den kommerziellen Gebrauch als Tintenstrahldrucker, die in den meisten Fällen für den Privatgebrauch verwendet werden. Laserdrucker sind schneller im Betrieb als Tintenstrahldrucker. Mit einer Tonerkassette kann man wesentlich mehr ausdrucken als mit einer Tintenpatrone. Bei Verwendung von Alternativtoner ist es für Büroanwendungen günstiger, einen Laserdrucker zu verwenden. Es ist zu erwähnen, dass Laserdrucker eine bessere Druckhaltbarkeit garantieren als Tintenstrahldrucker. Wir hoffen, dass wir Ihnen die Entscheidung für einen Laser- oder Tintenstrahldrucker erleichtert haben.

Ist die Tonerregeneration profitabel?

Die Tonerregeneration kann unterschiedlich verstanden werden. Leider beschränkt sich die Regeneration in den meisten Fällen auf den Pulverersatz und solch eine Tonerregeneration lohnt sich nur für den Vertreiber. Der Käufer bekommt keine Garantie und hat keine Gewissheit, ob ein regenerierter Toner dem Drucker nicht schadet.

Duston-Toner werden von unserer Firma von Grund auf neu hergestellt. Wir verwenden lediglich das Tonergehäuse und alle inneren Teilen – d. h. das Fotoleiter- Wischblatt, die Fotoleiter-Trommel, die Magnetrolle, das Magnetrolle-Wischblatt und der Tonerbehälter werden durch neue ersetzt. Daher ist die Qualität unserer Toner vergleichbar mit dem Original-Toner.

Leider bringt die Tonerregeneration meistens nicht den gewünschten Erfolg und die Druckqualität weicht signifikant von den Originalen ab.

Sind die günstigen Toner für Laserdrucker effizient?

Der Preis hat keinen Einfluss auf die Effizienz des Toners. Das Wichtigste ist die Qualität, die durch den Einsatz modernster Produktionstechnologie garantiert wird. Der hohe Preis der Originaltoner resultiert unter anderem aus ihrer Marke oder Verwendung von teuren Technologien. Günstiger Toner muss nicht zwingend schlecht und guter Toner muss nicht immer teuer sein. Für Laserdrucker bieten wir Toner an zum halben Preis im Vergleich zum Originaltoner. Die Effizienz des Duston-Toners gleicht dem Originaltoner. Je nach Modell variiert die Effizienz von 1.200 bis zu 30.000 Seiten.

Duston-Toner sind zuverlässig, was unsere Kunden bestätigen. Wir sind uns dessen bewusst, dass die Wahl des richtigen Toners nicht nur vom Nutzer, sondern auch vom Gerät selbst abhängt. Deshalb erweitern wir unser Angebot ständig. Wir bieten günstige Toner für Laserdrucker an, die in Deutschland erhältlich sind. Mit uns minimieren Sie die Druckkosten in Ihrem Unternehmen bei gleichbleibender exzellenter Druckqualität.

Wird die Tinte für einen Laserdrucker benötigt?

Die meisten Kunden kaufen für den Privatbetrieb hauptsächlich Tintenpatronen, die für Tintenstrahlgeräte bestimmt sind.

Wird dann auch für Laserdrucker eine Tintenpatrone benötigt?

Lasergeräte verwenden einen Tintenersatz-Toner. Dieser ist ein farbiges Pulver (schwarz oder farbig), das in Laserdruckern und Fotokopierern verwendet wird. Der Toner wird in mehreren Stufen auf Papier gelegt, ähnlich wie bei Fotokopierern. Der Toner besteht aus größeren Glaskugeln (Durchmesser von einigen Dutzend µm) und einer großen Anzahl von winzigen farbigen Kügelchen aus thermoplastischem Harz (Durchmesser von etwa 0,1 µm). Diese Zusammensetzung garantiert, dass die Drucke nicht nur von guter Qualität und langlebig, sondern auch profitabel sind. Kurz gesagt: Nein.

Wie funktioniert ein Laserdrucker?

Die Funktionsweise eines Laserdruckers kann man folgendermaßen erklären: In jedem Farblaserdrucker gibt es 4 getrennte Laser, 4 separate Trommeln und 4 separate Toner (1 schwarz, 3 farbig). Jede Fotoleiter-Trommel ist elektrostatisch so geladen, dass sie Tonerpartikel anzieht. Die Trommel wird von Laserlicht, das von einem rotierenden Spiegel reflektiert wird, bestrahlt. Der Toner haftet nicht an den von Laserlicht bestrahlten Stellen, da die elektrostatische Ladung verändert wurde. An den übrigen Stellen bleibt der Toner auf dem Papier haften. Dass der Ausdruck dauerhaft am Papier haftet, wird das Papier zusammen mit den Tonerpartikeln in einer Fixiereinheit (Fuser) bei hoher Temperatur gefestigt. Zum Schluss wird die Trommel elektrisch entladen und von den Tonerpartikeln gereinigt, die an dem Papierblatt nicht haften geblieben sind. Die Funktionsweise eines Laserdruckers ist dem Prinzip des Fotokopierers sehr ähnlich und nicht so kompliziert, wie es auf den ersten Blick scheint.

Was kostet ein Lasertoner?

Beim Kauf eines Laserdruckers sollten Sie nicht nur auf die Kosten des Geräts achten, sondern auch auf den Preis des Toners. Die meisten Kunden benutzen monochrome (Schwarzweiß-) Laserdrucker, daher kaufen sie normalerweise nur einen Toner für ihren Drucker. Der Preis des Toners hängt vom Druckermodell ab. Die Preise können zwischen 200 PLN und sogar 1000 PLN liegen. Bei der Firma Duston können Sie sowohl die originalen als auch die kompatiblen Toner kaufen.

Überlegen Sie, was ein kompatibler Toner für einen Laserdrucker kostet?

Die kompatiblen Toner von Duston sind zweimal günstiger als die originalen Toner und haben eine 24 monatige Garantie. Bei Verwendung von Duston-Toner kostet ein Schwarz-Weiß-Ausdruck zwischen 3 und 6 Groschen (0,03 und 0,06 PLN).

Nehmen Sie gebrauchte Toner zurück?

Wenn in Ihrem Unternehmen gebrauchte Toner in gutem Zustand übrig sind und Sie nicht wissen, wie diese zu entsorgen sind, können wir Ihr Problem lösen. Wir kaufen leere und gebrauchte Toner von bekannten Marken. Zudem können Sie uns die Druckköpfe für Tintenstrahl- und Laserdrucker verkaufen. Für die Entsorgung erhalten Sie nicht nur eine Zahlung in Form einer Überweisung oder in bar, sondern auch eine Empfangsbestätigung des gebrauchten Materials. Mit dem Verkauf von gebrauchten Tonern leisten Sie einen Beitrag zum Umweltschutz. Alle gekauften Tinten, Toner und Tintenköpfe werden recycelt oder wiederverwertet. Sie müssen sich keine Gedanken darüber machen, was mit dem Abfall passiert, da unser Unternehmen über die entsprechenden Genehmigungen und Dokumente verfügt, die uns die Sammlung und Verarbeitung von Abfällen gemäß dem Gesetz vom 27. April 2001 (Gesetzblatt Nr. 62, Pos. 628) erlaubt.

Warum sieht der Drucker keine Tinte?

Wenn der Drucker keine Tintenkartusche sieht, gehen Sie folgendermaßen vor: Nehmen Sie die Patrone aus dem Drucker und prüfen Sie, ob die Schutzfolie aus dem Tintenkopf entfernt wurde. Vergleichen Sie die Nummer der Druckpatrone auf dem Behälteraufkleber und prüfen Sie, ob sie mit dem Drucker übereinstimmt. Stellen Sie sicher, dass die elektrischen Kontakte nicht verschmutzt sind. Bei Verschmutzung reinigen Sie die Kontakte  mit einem leicht mit Wasser angefeuchteten Wattestäbchen. Wenn der Drucker die Tinte weiterhin nicht sieht, reinigen Sie auch die Kontakte im Patronenwagen. In einigen Fällen muss die Reinigung wiederholt werden: Entfernen und setzen Sie den Tintenbehälter ein und reinigen Sie die Kontakte erneut. Wenn die Fehleranzeige nach dem Einsetzen der Tintenpatrone weiterhin blinkt, setzen Sie die Patrone erneut ein. Nach dem Durchführen der obigen Tätigkeiten wird das Problem in den meisten Fällen gelöst. Wenn die oben genannten Schritte keine Ergebnisse liefern sollten und der Drucker die Tintenkartusche weiterhin nicht erkennt, wenden Sie sich an unseren Berater.
Die Patronen der Marke Duston haben die Leistungszertifikate, basierend auf dem ISO / IEC-Standard 1975.

Kann die kompatible Tintenpatrone den Drucker beschädigen?

Bevor die originale Tintenpatrone leer wird, machen Sie sich schon früher Gedanken über eine entsprechende kompatible Tintenpatrone. Der Preis von originalen Kartuschen kann für einige Tintenstrahldrucker sehr hoch sein. In einigen Fällen kann der Preis höher sein als der Preis eines neuen Druckers. Es gibt viele günstigere, kompatible Patronen auf dem Markt. Einige von ihnen können den Drucker beschädigen. Die Beliebtheit von kompatiblen Patronen lässt darauf schließen, dass solche Situationen nur ganz selten vorkommen. Großen Einfluss auf die Verbreitung von Informationen, dass Alternativtoner den Drucker beschädigen kann und Ausdrucke von geringerer Qualität sind, haben die Druckerhersteller selbst. Meistens kommt die Information vom Hersteller, dass die kompatiblen Patronen den Drucker beschädigen können oder dass die Ausdrucke von geringerer Qualität seien. Das Nachfüllen der Originalpatronen mit Tinte unbekannter Herkunft ist risikoreicher als die Verwendung von kompatiblen Patronen. Anstatt für die originale Kartusche zu viel zu bezahlen, können Sie häufiger zwei kompatible Tintenkartuschen für denselben Preis kaufen. Man sollte darauf achten, dass die kompatiblen Patronen von hoher Qualität sind. Unser Unternehmen bietet Garantie für Toner und Tinten, bis der Farbstoff vollständig verbraucht ist. Wir geben auch Garantie für Ihr Gerät, wenn Sie kompatiblen Toner und Tinten mit dem Duston-Logo verwenden.